Crear tu cuenta de anfitrión en Vizitio es el primer paso para poder publicar y gestionar tus actividades. El registro es rápido y se completa en pocos minutos. **Pasos para registrarte:** 1. Entra en la página principal de Vizitio y haz clic en el icono superior derecho **“Regístrate”**. 2. Completa los campos obligatorios en el formulario de registro. Revisa bien que los datos sean correctos. 3. Marca la opción **“Soy anfitrión”**. 4. Revisa tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam o promociones) en el correo electrónico que has indicado. 5. Abre el correo de confirmación y haz clic en el botón **“Confirmar cuenta”**. Una vez confirmado, tendrás acceso a tu panel de anfitrión y podrás empezar a publicar tus actividades. **Consejo**: Utiliza un correo electrónico que revises con frecuencia, ya que allí recibirás notificaciones sobre reservas, comunicaciones importantes con tus clientes y también información de parte de Vizitio.

Si ya tienes una cuenta de anfitrión, puedes acceder fácilmente a tu panel para gestionar todas tus actividades y reservas. **Pasos para iniciar sesión:** 1. Ve a la página principal de Vizitio y haz clic en el icono superior derecho **“Inicia sesión”**. 2. Introduce tu correo electrónico y la contraseña que registraste. 3. Haz clic en **“Iniciar sesión”**. 4. Al entrar, accederás directamente a tu panel de anfitrión, desde donde podrás gestionar actividades, reservas, pagos y estadísticas.

Un perfil completo transmite confianza a los clientes y mejora tus posibilidades de recibir reservas. **Pasos para completar tu perfil**: 1. **Inicia sesión** en tu cuenta de anfitrión en Vizitio. 2. Haz clic en el icono superior derecho y selecciona **“Perfil”**. 3. Añade, revisa o cambia tu información personal y foto de perfil (se recomienda una imagen profesional). 4. Haz clic en **“Guardar cambios”** para que la información quede actualizada.

Mantener tu cuenta segura es fundamental. En Vizitio puedes cambiar tu contraseña fácilmente desde tu perfil. **Pasos para cambiar tu contraseña:** 1. **Accede a tu cuenta** de amfitrión de Vizitio. 2. Dirígete al icono de la parte superior derecho y selecciona **"Perfil"** 3. Haz clic en **"Cambiar contraseña"** 4. Introduce tu contraseña actual y la nueva contraseña que quieras usar. 4. Haz clic en **“Guardar”** para confirmar el cambio. **Consejo:** Elige una contraseña segura que combine letras, números y símbolos, y evita usar la misma en diferentes plataformas.

Crear tu primera actividad en Vizitio es sencillo. Solo necesitas completar algunos campos y en pocos minutos tu experiencia estará lista para recibir reservas. **Pasos para publicar tu primera actividad:** 1. **Accede a tu cuenta** de anfitrión en Vizitio. 2. Haz clic en el icono superior derecho **“Inicia sesión”** (si aún no tienes cuenta, selecciona **“Regístrate”**). 3. En tu panel, haz clic en **“Publica actividad”**. 4. **Completa los apartados desplegables** con la información básica (categoría, fotografías, tipo de actividad, duración, etc.). **Apartados importantes!!!** - En el apartado **"fotografías"**, sube al menos 4 imágenes o vídeos que representen bien la experiencia. - En el apartado **"detalles"**, escribe un resumen breve para captar la atención de los usuarios y redacta una descripción completa que muestre cómo será la experiencia. - -En el apartado **"Agrega los tipos de entrada que quieras"**, selecciona todas las tipologias de entradas que tienes y sus precios. - En el apartado **"¿Cuando empieza la actividad?"**, Indica la fecha de inicio, los días disponibles, horarios y plazas por tipo de entrada.

Si necesitas cambiar algún detalle de tu actividad (precios, horarios, fotos o descripción), puedes hacerlo en cualquier momento. **Pasos para editar una actividad:** 1. **Accede a tu cuenta** de anfitrión en Vizitio. 2. Ve a la sección **“Mis actividades”**. 3. Selecciona la actividad que quieras modificar. 4. Haz los cambios que necesites desde **“Editar información”** en el lateral derecho de la pantalla (texto, imágenes, precios, etc.). 5. Cuando termines, **revisa la vista previa de tu actividad** para asegurarte de que todo está correcto. 6. Haz clic en **“Enviar para validación”** para guardar y actualizar los cambios.

La sección **“Mis ventas”** te permite controlar de forma sencilla todas las reservas de tus actividades. Aquí verás quién ha comprado, cuántas entradas se han vendido, el estado de la reserva y podrás descargar los tickets para validarlos el día de la actividad. **Pasos para ver las ventas de tus actividades:** 1. **Accede a tu cuenta** de anfitrión en Vizitio. 2. Ve a la sección **“Mis ventas”**. 3. Verás una tabla con todas las reservas de tus actividades, junto con la información más importante de cada una. **Información que encontrarás en la tabla ** Cada fila de la tabla corresponde a una reserva concreta y contiene estos datos: - **Nombre de la actividad:** el título de la experiencia que se ha reservado. - **Tipo de entrada vendida:** especifica las tipología de entrada comprada de las que dispone tu actividad. - **Fecha y hora de la sesión:** indica cuándo tendrá lugar la actividad. - **Comprador:** nombre de la persona que ha realizado la reserva. - **Correo electrónico:** dirección de contacto del comprador, útil para comunicación previa si fuera necesario. - **Entradas vendidas**: número de plazas reservadas en esa compra. - **Estado de la reserva:** muestra si el pago está confirmado o pendiente. - **Código de reserva**: identificador único de la operación dentro de Vizitio. - **Códigos de tickets:** códigos individuales que se validan el día de la actividad. - **Ticket descargable (Bitllet):** Archivo que puedes descargar desde el botón situado a la derecha de cada fila. Este ticket se utiliza para escanear y contiene todos los datos necesarios para confirmar la reserva de forma rápida y sencilla.

Si por un tiempo no quieres recibir reservas, puedes pausar tu actividad sin eliminarla. **Pasos para pausar una actividad:** 1. **Inicia sesión** en tu cuenta de anfitrión de Vizitio. 2. En **“Mis actividades”**, selecciona la actividad. 3. Haz clic en **“Desactiva”**. ¡Puedes reactivarla cuando quieras en el mismo panel!

Para que puedas cobrar tus reservas de forma segura, Vizitio utiliza Stripe Express, una de las plataformas de pagos más fiables. El registro es sencillo y se completa en pocos minutos. **Pasos para registrarte en Stripe desde Vizitio:** 1. **Inicia sesión** en tu cuenta de anfitrión de Vizitio. 2. Ve a tu perfil y **baja al apartado** **“Negocios y finanzas”**. 3. Haz clic en **“Configurar ahora”**. 4. Aparecerán en la pantalla tres opciones y tendrás que elegir la que mejor te represente: Empresa, Autónomo o Non profit A continuación, **Stripe te pedirá algunos datos básicos:** - Primero **introduce tu correo electrónico y tu número de teléfono.** El sistema enviará un código de verificación a tu móvil que deberás confirmar para seguir con el registro. - Después **completa la información** de tu actividad y de pago. **RECUERDA!**: La información que introduzcas debe ser verídica y coincidir con tus datos fiscales oficiales. **Una vez completado, tu cuenta quedará conectada** y podrás recibir los cobros de tus reservas automáticamente.

Si ya dispones de una cuenta de Stripe, no es necesario crear una nueva para usar Vizitio. Cuando bajes al apartado** “Negocios y finanzas”** de tu perfil y hagas clic en **“Configurar ahora”**, Stripe te pedirá tu correo electrónico. **En ese momento solo deberás:** 1. **Introducir la** **dirección asociada a tu cuenta de Stripe** existente. 2. **Completar los pasos** de verificación. Una vez confirmados los datos, tu cuenta quedará vinculada automáticamente con Vizitio y podrás recibir tus pagos sin duplicar información. **Nota Vizitio:** asegúrate de usar siempre el correo correcto de Stripe, ya que de lo contrario el sistema no podrá enlazar tu cuenta.

Si tienes algún problema con tu cuenta o transacciones, primero revisa que hayas completado todos los pasos de verificación en tu perfil. Si el problema persiste, accede al **Centro de Ayuda de Stripe** o contacta con su soporte directamente desde tu panel.

Cuando accedas a tu cuenta de Stripe desde Vizitio, verás un panel principal con toda la información relacionada con tus pagos y transacciones. Aquí te explicamos qué significa cada apartado: **Ver tus ganancias recientes:** 1. En la parte superior verás un resumen de tus ganancias recientes. 2. Allí aparece la cantidad total obtenida en el periodo que selecciones (por ejemplo, último mes o último año). 3. También se muestra un gráfico con la evolución de tus ingresos a lo largo del tiempo, lo que te permite visualizar cómo van creciendo tus ventas. **Consultar tu saldo total:** 1. En el lateral derecho aparece el Total balance, es decir, el saldo acumulado en tu cuenta de Stripe. 2. Disponible para transferir: es el dinero ya disponible para transferir a tu cuenta bancaria. 3. Próximo pago programado: indica la fecha del próximo pago programado. **Revisar pagos recientes:** En la sección **"Pagos recientes"** podrás ver un listado con las últimas transacciones recibidas de Vizitio. *Cada fila mostrará:* - La fecha de la transacción. - El estado (cobrada, pendiente o reembolsada). - El origen del pago. - El importe recibido. **Seguir tus transferencias:** Más abajo, en **"Pagos recientes"**, encontrarás el historial de transferencias que Stripe ya ha enviado a tu cuenta bancaria. *Aquí podrás revisar:* - La fecha de la transferencia. - Su estado (completada o pendiente). - La cuenta bancaria de destino. - El importe transferido. **Actividad y notificaciones** En el apartado **"Actividad"** se muestran movimientos adicionales o notificaciones relacionadas con tu cuenta. Es útil para detectar incidencias o confirmar que todo está en orden.

Registrarse en Vizitio es sencillo y rápido. Con tu cuenta de usuario podrás reservar y disfrutar de experiencias únicas en la plataforma. 1. Entra en la página principal de Vizitio y haz clic en el icono superior derecho **“Regístrate”**. 2. Completa los campos obligatorios del formulario y asegúrate de que los datos sean correctos. Selecciona la opción **“Soy usuario”**. Desde ese momento, **podrás reservar actividades y moverte libremente por Vizitio** (también puedes explorar la plataforma sin iniciar sesión, pero necesitarás tu cuenta para confirmar tus reservas).

Tu perfil es la carta de presentación dentro de Vizitio. Completarlo te ayudará a personalizar tu experiencia y a que los anfitriones te identifiquen fácilmente. 1.** Inicia sesión** en tu cuenta de Vizitio. 2. Haz clic en el icono superior derecho y selecciona **“Perfil”**. 3. **Añade o actualiza tu información personal:** nombre, apellido y foto (te recomendamos una imagen clara y real). 4. Revisa tus datos de contacto. 5. Haz clic en **“Guardar cambios”**.

Mantener tu cuenta segura es fundamental. En Vizitio puedes cambiar tu contraseña fácilmente desde tu perfil. **Pasos para cambiar tu contraseña:** 1. **Accede a tu cuenta** de Vizitio. 2. Dirígete al icono de la parte superior derecho y selecciona **"Perfil"** 3. Haz clic en **"Cambiar contraseña"** 4. Introduce tu contraseña actual y la nueva contraseña que quieras usar. 4. Haz clic en **“Guardar”** para confirmar el cambio. **Consejo:** Elige una contraseña segura que combine letras, números y símbolos, y evita usar la misma en diferentes plataformas.

En caso que hayas olvidado tu contraseña, no te preocupes, puedes restablecerla en pocos pasos! 1. Entra en la página principal de Vizitio y haz clic en el icono superior derecha **"Inicia Sesión"** 2. Selecciona la opción **"He olvidado mi contraseña"** 3. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en **“Restablecer contraseña”**. 4. **Revisa tu bandeja de entrada.** Te enviaremos un correo con un enlace para crear una nueva contraseña (si no lo encuentras, revisa también la carpeta de spam o promociones). 5. Introduce la nueva contraseña que quieras usar. 6. Haz clic en **“Guardar”** para confirmar el cambio. **Consejo:** Elige una contraseña segura que combine letras, números y símbolos, y evita usar la misma en diferentes plataformas.

Al entrar en Vizitio lo primero que verás es el buscador y las categorías destacadas. Aquí es donde empieza tu experiencia. - Si ya tienes una idea en mente, **escribe en el buscador una palabra clave** de lo que quieras hacer (por ejemplo “karts”) - Si prefieres descubrir opciones, **explora las categorías disponibles** (aventura, gastronomía, talleres, etc.) y deja que te inspiren. Haz clic en la actividad que te llame la atención para ver todos los detalles: fotos, descripción, ubicación y horarios. Desde allí podrás comprar tu entrada de forma segura. **Consejo:** Navega sin prisas. A veces la mejor experiencia aparece cuando exploras una categoría que no habías imaginado.

Reservar en Vizitio es muy sencillo y rápido. En pocos pasos tendrás tu plaza asegurada para la experiencia que elijas. **Pasos para reservar:** 1. **Accede a Vizitio** y busca la actividad que quieras disfrutar. 2. Haz clic en la actividad para ver todos los detalles: fotos, descripción, ubicación, horarios y precios. 3. Selecciona la fecha, la hora y el tipo de entrada que más te convenga. 4. Haz clic en **“Reservar”**. 5. **Completa los datos necesarios** y realiza el pago de forma segura. **Qué pasa después:** - **Recibirás un correo de confirmación** con los detalles de tu reserva. - También podrás ver la actividad dentro de tu perfil, en la sección **“Mis reservas”**. El día de la experiencia, solo tendrás que presentar tu ticket o confirmar tu nombre con el anfitrión. **Consejo:** Revisa bien las fechas, la política de cancelación y el número de entradas antes de confirmar. Así evitarás cualquier malentendido.

En Vizitio puedes ver en cualquier momento qué tienes pendiente, qué actividades ya has disfrutado y cuáles se han cancelado. Todo está organizado en tu cuenta para que gestiones tus planes de forma rápida y sencilla. 1. Accede a tu cuenta de Vizitio y entra en la sección **"Mis reservas"** 2. **Allí encontrarás todas tus reservas y sus estados:** Pendientes, realizadas y canceladas.

Actualmente no es posible cambiar la fecha directamente desde la plataforma, pero tienes estas opciones: - **Contactar con el anfitrión** para pedir una nueva fecha u hora (hazlo con antelación para que el anfitrión pueda ofrecerte alternativas) - **Cancelar la reserva y volver a reservar** en la nueva fecha que quieras. **Si lo que quieres es cancelar tu reserva por completo, el proceso es sencillo:** 1. **Accede a Vizitio** con tu usuario y contraseña. 2. Ve a la sección **“Mis reservas”**. 3. Selecciona la actividad que quieras cancelar. 4. Haz clic en **“Cancelar”** y confirma la acción. **Importante!:** Al cancelar una actividad, ten siempre en cuenta la política de cancelación que aplicaste.

Si un anfitrión cancela tu actividad, **recibirás un correo automático con la notificación y el reembolso correspondiente.** No necesitas hacer nada: Vizitio lo gestionará por ti. **Consejo:** Revisa tu correo y tu cuenta bancaria en los días siguientes para confirmar que todo está correcto.

En Vizitio cada actividad tiene su propia política de cancelación, que define el anfitrión al publicarla. Esto es importante porque no todas las reservas tienen las mismas condiciones: algunas permiten reembolso y otras no. **Estándar:** el cliente puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes del inicio de la actividad (según el horario local) y recibirá un reembolso completo en el mismo método de pago utilizado. Pasado ese plazo ya no habrá reembolsos. **Venta final:** la compra es definitiva. Una vez hecha la reserva, no existe la posibilidad de reembolso ni reembolso, sea cual sea el motivo.

Valorar una experiencia es compartir tu voz dentro de Vizitio. Tus reseñas ayudan a otros usuarios a decidir y a los anfitriones a mejorar sus actividades. Aquí te contamos cómo dejar y consultar tus valoraciones. 1. **Inicia sesión** en tu cuenta. 2. Entra en la sección **“Mis reservas”**. 3. Busca la actividad en estado **“Realizada”**. 4. Haz clic en **“Escribir reseña”** en la parte superior derecha. Todas las reseñas que escribas quedarán vinculadas a las actividades que has realizado. Podrás verlas en la página de cada actividad, dentro de la sección de opiniones.

Tus valoraciones no solo inspiran confianza a otros clientes a la hora de reservar, también ofrecen a los anfitriones información real para mejorar sus experiencias. En Vizitio creemos que las reseñas hacen que toda la comunidad disfrute más y mejor.